联系方式总览

传奇私服网为玩家、开服商与合作伙伴提供多条联系通道。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下信息为平台公开联系信息，工作时间内均有专人处理。

工作时间与服务承诺

平台客服团队实行轮班制，在线客服每日 09:00—23:00 在线，共 14 小时。邮件渠道 7×24 小时接收，工作日优先处理。玩家投诉类邮件承诺 48 小时内完成初步核实，开服商收录申请承诺 24 小时内给出审核结果。

针对「打金传奇sf发布网」相关投诉，平台设有加急通道：若涉及金额超过 500 元的提现纠纷，玩家可在邮件标题标注「加急」，平台将在 12 小时内介入核实，并视情况临时下架涉事服务器。2024 年全年，平台共处理玩家投诉 2,180 件，平均处理时长 31 小时，投诉解决率 89%。

需要说明的是，平台不介入玩家与开服商之间的游戏内经济纠纷，仅提供信息核实与公示服务。若涉及违法行为，建议玩家同时向当地公安机关报案。

各部门与业务线联系指引

常见问题与快速解答

提交服务器收录需要哪些材料？

需提供：服务器名称、版本类型、开区时间表、登录器下载地址、打金回收比例说明、联系方式。平台审核组将在 24 小时内完成初审，初审通过后进入 7 天观察期，观察期内开区准时率达标方可正式收录。

为什么我的服务器被列入黑名单？

常见原因包括：开区时间与公示不符超过 3 次、登录器无法下载或报毒、玩家投诉充值后无法登录、提现超过 72 小时未到账。开服商可通过 [email protected] 提交申诉，附上整改说明与补偿方案，平台将重新评估。

玩家如何举报虚假开区？

请将开区页面截图、登录器下载截图、聊天记录或充值凭证发送至 [email protected]，标题格式为「举报 + 服务器名称 + 问题类型」。平台核实后将下架该服并公示处理结果。

平台是否收取收录费用？

基础收录免费。推荐位与首页展示位为付费服务，但排序权重仍以信用分为主，付费不影响信用分计算。具体报价请通过商务电话或 partner 邮箱咨询。